В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Мы понимаем, что выбор товаров онлайн может вызвать затруднения. Именно поэтому мы стремимся предоставлять максимально полную и достоверную информацию о каждой позиции. Обращаем ваше внимание: товары интимного назначения не подлежат возврату, независимо от того, была открыта упаковка или нет. Это необходимо для того, чтобы гарантировать каждому нашему клиенту получение совершенно нового, стерильного и безопасного для здоровья товара. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. некоторые товары не подлежат возврату или обмену, в частности: корсетные товары нательное и постельное белье чулочно-носочные изделия перьевые и пуховые изделия перчатки ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна. зубные щетки мундштуки расчески и массажные щетки товары в аэрозольной упаковке парфюмерно-косметические изделия парики лекарственные препараты и средства предметы личной гигиены (большинство товаров интимного назначения).